26.06.2008

Selbständiger Kunde

Ich hatte einmal einen Lehrer, der mir, wann immer ich eine Frage stellte, antwortete "Find's raus!". Klar, das nervte mich total! Und so hatte der Lehrer bald wieder seine Ruhe, denn ich gab es sehr schnell auf, ihm Fragen zu stellen und ging lieber gleich in die Bibliothek. (Es gab mal eine Zeit ohne Internet!)

Damals hätte ich den Lehrer am liebsten auf den Mond geschossen, weil ich dachte, es sei seine Aufgabe mir was beizubringen. Heute aber merke ich, dass er mir - wenn auch nur indirekt - etwas beigebracht hat: nämlich mir selbständig etwas zu erarbeiten und herauszusuchen.
Das ist heutzutage dann auch bitter nötig. Da gibt es z.B. einen Computerhersteller, der allen Ernstes nicht mit Infos zu einem Produkt herausrückt, dass sich ich sag jetzt mal zeitnah im Handel befindet und ich gerne hätte. Akku? Ja hat das Notebook. Kein Wort über Laufzeit oder Leistung - nirgends. Bluetooth? Kein "Ja" und kein "Nein!" Als ob ein Autohändler sagt "Motor? Hat er!", zu PS und Verbrauch keine Angaben macht und mir einfach nicht sagen will, ob das Auto nun ESP hat oder nicht.
Und nun? Darf ich selber herausfinden, was im Karton ist! Und wenn mir der Inhalt nicht passt, dann fechte ich den Kauf wegen Irrtum §119 Abs.1 BGB an. Oder ich mach den Karton gleich im Geschäft auf und packe alles aus - obwohl ich ja eigentlich solche "AllesimLadenauspacker" hasse! Aber wie soll man den Leuten sonst klar machen, dass es nett wäre, ein wenig gesprächiger hinsichtlich der angebotenen Produkte zu sein?

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