Webpræsent 2.0

Ich bin mal wieder ein unzufriedener Kunde. Meine Bank, die sich gerne den Anstrich gibt, Premiumprodukte für Premiumkunden anzubieten (und ich wäre gerne Premiumkunde!) lässt sich ihre Dienstleistungen gut bezahlen. Fur meine beiden Girokonten zahle ich stolze 27,- Euro im Quartal. Was bekomme ich dafür?

Nun, zuerst wurde die Filiale unten an der Ecke unserer Strasse geschlossen (zwei andere Banken unterhalten in unmittelbarer Nähe ihre Filialen weiter - es geht also!). Dann schaut mich eine Bankangestellte ungläubig an, wenn ich mal eben für 300 Euro Japanische Yen haben will. "Dass muss man bestellen! Und dann dauert das mindestens drei Tage!" erklärt sie mir. Hallo?! Ich will weder was exotisches wie Belizianische Dollar noch eine grosse Menge einer Währung - und ich bin hier auch nicht in der Filiale einer Regionalkasse in irgendeinem Dorf, sondern in Würzburg (über 130.000 Einwohner, Sitz der Regierung von Unterfranken, wirtschaftliches Oberzentrum...).
Heute nun bekomme ich zu meinem Erstaunen meinen monatlichen Kontoauszug im DIN-A4-Format ausgedruckt! Entschuldigung, aber was soll die Sch....? Bisher konnte ich meinen kleinen Auzug zweimal falten und in den Geldbeutel stecken. Jetzt brauch ich entweder einen Titel als Origami-Meister oder aber eine extra Aktentasche, wenn ich meinen Kontoauszug holen will. Grrrmpf! Ich bin kurz davor, die Bank zu wechseln. Null Service bekomme ich auch woanders - und zwar zum Nulltarif!

PS. Nebenbei wurmt es mich als Teilzeitautisten, dass ich jetzt mitten im Jahr, ja sogar mitten im Quartal plötzlich einen neuen (ebenfalls größeren, fetteren) Kontoauszugordner anlegen muss. So ein Schwachsinn - und da bekommen irgendwelche Manager auch noch Geld für!